1. Tư duy đúng và sai trong làm MKT Spa (06:09)

 2. Thiết kế hệ thống chuỗi SP (12:03)

 3. Quy tắc để tạo ra SPA thành công (05:22)

 4. Chiến lược biến nhân viên thành người bán hàng (03:02)

 5. Marketing địa điểm SPA (03:40)

 6. Marketing chéo (01:56)

 7. Marketing từ KHÁCH HÀNG (03:18)

 8. Sử dụng nhóm Khách VIP để bán hàng và quảng cáo (02:18)

 9. Sử dụng thẻ VIP phân cấp độ KHÁCH HÀNG (02:11)

 10. Sử dụng người khổng lồ làm MKT (01:30)

 11. Marketing bằng đào tạo (01:25)

 12. Sử dụng đòn bẩy PR phát triển thương hiệu (02:55)